2020年6月30日，四川省广元市公安局利州区分局民警抓获一个涉嫌诈骗的4人犯罪团伙。

在他们居住的屋内，民警发现了一条关键线索——一台电脑的桌面上堆满了储存着Excel文档的文件夹，打开文档，竟有十几万条包含名字、电话号码、甚至是具体到房间号与楼层地址的公民个人信息。

刷单不成反被讹

江苏省常熟市的小胡是一名电商老板，主要销售自家工厂生产的服装。由于店铺销量不佳，小胡十分着急。

2020年5月11日，一位微信网友主动添加小胡，称有渠道和办法帮其店铺销量冲顶，并在电商平台里上资源位。

一周后，小胡考虑到资源位可以给店铺带来可观的利润，便向其支付了3500元费用。钱转过去后，对方不仅没有按照承诺推广店铺，反而还拉黑了小胡的微信。

小胡意识到自己可能被骗，向江苏警方报了警。初步调查后，江苏警方发现作案人员活动地点为四川省广元市，便将警情推送至四川广元警方。

经过一个多月的侦查，四川省广元市利州区分局民警确定相关嫌疑人的身份和居住地点，2020年6月30日，民警抓获四名涉案嫌疑人。嫌疑人付某建承认，自己以刷单为由骗取了小胡3500元。

继续调查后，警方发现这起利用网络从事诈骗活动的案件背后还有故事。

3500元诈骗案的背后

经过侦查，四名涉案嫌疑人中的邱某鑫每天有数十笔几万、十几万的微信转账记录，他却坚称自己没有进行诈骗活动。

另一方面，在嫌疑人居住的出租屋内，警方从一台电脑中发现约十几万条公民个人信息。经过电话沟通与实地走访，被访者表示这些信息是在电商平台购物时留下的。

除此之外，警方还在电脑中发现一款名为“拼量多”的刷单软件。该软件分别存储着十多万条公民个人信息和社交账号，利用这些账号与信息，操作者可以对商户进行批量下单，再虚假发货，使得商户快速获得销量与好评。

据邱某鑫等人交代，他们以每单6角至2.6元的价格向商户收取刷单费，其微信转账记录是商户提前转给他购买商品的费用，而进行刷单操作的软件则是从别处租用。

一起诈骗案牵出另一起团队刷单案，而这只是冰山一角。

吸金百万的刷单软件

通过查询邱某鑫的资金流向，警方发现广东省揭阳市的张彬某和张礼某有作案嫌疑。2020年7月13日，警方成立的专案组在广东揭阳将兄弟俩及其同伴詹某城抓获。

原来，张礼某在犯罪团伙里负责经营和管理，哥哥张彬某负责虚假物流，同伴詹某城则负责软件的技术维护。2018年，张礼某花1200元购买了一个半成品软件模版，请仅初中学历的詹某城做软件后续开发，詹某城通过自学研究编程技术，最终开发出这款“拼量多”刷单软件。

至于大量的公民个人信息和社交账号，张礼某交代，一部分公民信息是自己之前经营网店时后台存储的，另一部分是从网上搜索获取的，而社交账号则是从江西宜春和黑龙江牡丹江的两个网友处购买。之后，警方分别前往这两个地方抓获两名嫌疑人。

就这样，张礼某等人靠每月200元的软件租金、公民个人信息和社交账号租金，在三个月内获利高达300多万。

2020年9月19日，专案组循线追踪，查处两家对外打着电商外壳，实际上从事着非法刷单活动的公司。

2021年6月30日，犯罪嫌疑人邱某鑫、付某建、张礼某、张彬某、詹某城等人分别因涉嫌侵犯公民个人信息罪、非法经营罪、诈骗罪被四川省广元市公安局利州区分局移送检察机关审查起诉。

此外，四川省广元市公安局利州区分局提请上级部门，对租用这款刷单软件的近3000个公司或个人进行统一查处行动。

普法时间

Q1：嫌疑人邱某鑫等人帮人刷单的行为涉嫌构成哪些罪名？为什么？

A1：在本案中，他租用非法软件帮他人批量刷单的行为违反国家规定。他的行为以盈利为目的，且明知是虚假信息，还通过信息网络有偿提供相关服务，严重扰乱市场经济秩序，情节严重，完全符合非法经营罪的构成要件。与此同时，他在刷单过程中非法获取大量的公民姓名、手机号码、通信地址、社交账号等公民个人信息，且数量远远超过侵犯公民个人信息行为的定罪标准。

Q2：嫌疑人因刷单使用大量的公民真实个人信息，这样做的危害是什么？为什么要打击侵犯公民个人信息的犯罪？

A2：大量的公民个人信息被非法提供、出售、获取，具有严重的社会危害性。首先严重危害公民个人信息安全，会给公民的人身财产安全和正常的工作生活秩序造成威胁。更为严重的是，这类行为可能会催生电信网络诈骗、敲诈勒索、绑架、非法讨债等各类违法犯罪行为，且有可能形成“黑灰产业”链条。进而严重扰乱社会管理秩序，影响人民群众的安全感，破坏社会和谐稳定。依法严厉打击侵犯公民个人信息的犯罪能够有效遏制这一犯罪现象，也是保护公民信息安全和合法权益的一个现实需求。同时，也有助于切断侵犯公民个人信息行为与它背后催生的电信网络诈骗等各类违法犯罪活动链条，更好地保护公民的信息安全和合法权益。

Q3：批量刷单行为对于消费者、电商平台、社会经济秩序等会造成怎样的伤害和影响？

A3：首先，刷单行为欺骗和误导消费者，侵犯消费者的知情权等合法权益。其次，它也对其他合法经营的商家造成不正当竞争。更为严重的是，这类行为会破坏网络经济诚信经营的氛围，冲击我们社会的诚信体系。

Q4：如何杜绝刷单这样违法行为？

A4：应当坚持综合治理、标本兼治的原则。电商平台应当切实履行主体责任，对电商平台上存在的刷单等违规经营现象持零容忍态度，一旦发现应采取相应惩戒措施。当然，我们电商平台在此方面做了很多工作，包括通过大数据发现刷单行为，及时地堵塞平台漏洞。现在应在此基础上，通过技术防控、规则完善来进一步强化反刷单机制的作用。除此之外，还要加强宣传力度，要增强参与刷单、兼职刷单行为涉嫌违法的认知。

来源：CCTV今日说法